Términos y Condiciones de Uso de MANO DE OBRA

1. ¿Quiénes Somos?

MANO DE OBRA es una plataforma tecnológica dedicada a conectar a usuarios que buscan servicios profesionales, proyectos específicos o comercios locales ( "Usuarios Clientes") con expertos, trabajadores independientes y dueños de comercios que ofrecen sus servicios y talentos ( "Usuarios Publicistas"). Nuestra misión es facilitar el acceso a servicios de calidad, impulsando el crecimiento de profesionales y negocios a través de tecnología accesible y centrada en el usuario, a la vez que garantizamos un entorno de confianza y calidad.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de la plataforma MANO DE OBRA, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz publicada en la plataforma. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestra plataforma después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.

4. Descripción de Roles y del Servicio

MANO DE OBRA proporciona un entorno en línea diferenciado por los siguientes roles:

4.1. El Usuario Cliente: Tu Conexión Directa con lo que Necesitas

Este perfil está destinado a quienes buscan un profesional cualificado, un trabajador para un proyecto específico o un comercio de confianza en su zona.

¿Qué puedes hacer?

• Acceso total a nuestro potente buscador y directorio curado.
• Encontrar exactamente la solución que necesitas en el lugar indicado.
• Buscar, contactar y seleccionar Usuarios Publicistas para tus proyectos.

Nuestro Compromiso Contigo:

• Directorio curado y verificado para una búsqueda fácil y segura.
• Cada búsqueda te acerca a un profesional o comercio competente y de confianza.

4.2. El Usuario Publicista: Tu Vitrina para Crecer y Conectar

Este perfil es para profesionales, trabajadores independientes y dueños de comercios que desean ofrecer sus servicios y talentos a una audiencia más amplia.

¿Qué puedes hacer?

• La plataforma es tu principal aliada para la visibilidad.
• Puedes crear un perfil detallado para:
  • Publicar tus servicios profesionales.
  • Encontrar oportunidades de trabajo.
  • Promocionar tu comercio local.

Nuestro Compromiso Contigo:

• Te damos las herramientas para que muestres:
  • Tu trabajo.
  • Tu experiencia.
  • Lo que te hace único.
• Al ser parte de nuestra comunidad, accedes a un flujo constante de clientes potenciales que buscan exactamente lo que ofreces.
• El valor añadido de la verificación de MANO DE OBRA.

4.3. Nuestro Rol como "Mano de Obra": Construyendo un Entorno de Confianza

Aquí es donde reside nuestro mayor valor. No somos simples intermediarios; somos los curadores y guardianes activos de la calidad e integridad de nuestra comunidad.

Verificación para el Prestigio:

• Nuestro equipo, la "Mano de Obra", se encarga de un riguroso proceso de selección y verificación de los Usuarios Publicistas.
• Este proceso no solo busca proteger al Usuario Cliente, sino que funciona como un sello de calidad y prestigio para el Usuario Publicista.
• Al ser verificado por nosotros, tu perfil gana una distinción de confianza que te hace destacar.

Integridad y Acción ante Denuncias:

• Para mantener un estándar de excelencia y un ambiente seguro, actuamos como mediadores.
• Bajo inconformidad y/o denuncias, nuestro equipo evaluará e investigará la situación, involucrando tanto a Usuarios Clientes como a Usuarios Publicistas.
• Si tras la investigación se comprueban malas prácticas, incumplimientos graves de los términos del servicio o actividades fraudulentas, tomaremos las medidas necesarias, que pueden incluir la expulsión definitiva de la plataforma.
• Este compromiso es fundamental para proteger la integridad de nuestra comunidad.

5. Registro de Cuenta y Elegibilidad

• Para acceder a ciertas funcionalidades de la plataforma, deberá registrarse y crear una cuenta como Usuario Cliente o Usuario Publicista.
• Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes de acuerdo con la legislación argentina.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro y mantenerla actualizada en todo momento.

6. Responsabilidades de los Usuarios

6.1. Responsabilidades del Usuario Cliente:

• Usted es responsable de realizar su propia diligencia debida al seleccionar un Usuario Publicista, contactar, acordar términos y verificar la información proporcionada por este.
• Cualquier acuerdo o contrato para la prestación de servicios se establece directamente entre usted y el Usuario Publicista. MANO DE OBRA no es parte de dichos acuerdos.
• Debe comunicarse de manera respetuosa y clara con los Usuarios Publicistas.
• Tiene la responsabilidad de reportar cualquier mala práctica o incumplimiento a MANO DE OBRA para nuestra intervención mediadora.

6.2. Responsabilidades del Usuario Publicista:

• Usted es responsable de la exactitud y veracidad de la información de su perfil, la calidad de los servicios o productos que ofrece y el cumplimiento de cualquier acuerdo establecido con los Usuarios Clientes.
• Usted declara y garantiza que posee todas las licencias, permisos, certificaciones y seguros necesarios para la prestación de los servicios o la operación del comercio que ofrece a través de la plataforma, conforme a la legislación vigente en Argentina.
• Usted es responsable de sus propias obligaciones fiscales (monotributo, ingresos brutos, IVA, etc.) relacionadas con los ingresos obtenidos a través de la plataforma, de acuerdo con la normativa argentina.
• Debe comunicarse de manera profesional y transparente con los Usuarios Clientes, respondiendo a sus consultas de manera oportuna.
• Acepta someterse al proceso de verificación de MANO DE OBRA y a las decisiones de mediación en caso de disputas o denuncias.

7. Sistema de Reputación y Valoraciones

MANO DE OBRA facilita un sistema de reputación transparente que permite a Usuarios Clientes dejar valoraciones y comentarios sobre sus experiencias con los Usuarios Publicistas, y viceversa si aplica (ej. valoraciones sobre la claridad del proyecto o la comunicación del cliente). Usted acepta que:

• Las valoraciones deben ser honestas, objetivas y basadas en experiencias reales.
• No se tolerarán comentarios difamatorios, ofensivos o falsos. Nos reservamos el derecho de eliminar dicho contenido y, si es necesario, suspender o cancelar cuentas, especialmente si afecta la integridad de la comunidad y del sistema de verificación.

8. Pagos y Tarifas (Si aplica)

• Si MANO DE OBRA facilita un sistema de pagos o cobra comisiones, los detalles sobre tarifas de servicio, procesadores de pago y políticas de reembolso se especificarán en una sección aparte de la plataforma o en el momento de la transacción.
• Usted acepta cumplir con los términos y condiciones de los procesadores de pago de terceros utilizados por MANO DE OBRA.

9. Contenido del Usuario

Usted es el único responsable del contenido (texto, imágenes, videos, etc.) que publica, sube, enlaza o pone a disposición a través de la plataforma. Al hacerlo, otorga a MANO DE OBRA una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, display y ejecutar dicho contenido en relación con la prestación de los servicios y el funcionamiento de la plataforma.

10. Conducta Prohibida

Usted se compromete a no:

• Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados, en violación de la legislación argentina.
• Publicar o transmitir contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o racial, étnica o de otra manera objetable.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
• Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de la plataforma.
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Intentar eludir el sistema de mediación de MANO DE OBRA para resolver disputas o no cooperar en las investigaciones.

11. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

• MANO DE OBRA actúa como una plataforma de conexión y curación. Aunque realizamos un proceso de verificación riguroso, no podemos respaldar ni garantizar la calidad, legalidad, seguridad o idoneidad de todos los servicios proporcionados por los Usuarios Publicistas, ni la veracidad de toda la información en sus perfiles más allá de nuestro proceso de verificación.
• Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• En la máxima medida permitida por la ley aplicable en Argentina, MANO DE OBRA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o por cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MANO DE OBRA, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y costos, que surjan de o estén relacionados con su acceso o uso de la plataforma, su violación de estos Términos, o su violación de cualquier derecho de un tercero.

13. Terminación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y acceso a la plataforma en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso, si consideramos que ha violado estos Términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos.

15. Nuestro Equipo y Lo que Nos Diferencia

Somos un grupo de personas apasionadas por la innovación, el diseño centrado en el usuario y el desarrollo de soluciones que realmente aportan valor. Trabajamos cada día para mejorar la experiencia de quienes confían en nuestra plataforma, ofreciendo:

• Atención personalizada y soporte humano.
• Un sistema de reputación transparente para fomentar la confianza.
• Seguridad en la gestión de datos y, en su caso, de pagos.
• Una comunidad activa de profesionales y comercios verificados.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en: Formulario de contacto